Администрирование серверов - ИТ аутсорсинг - Гиперметрика
Мониторинг и техподдержка серверов,
VDS и VPS под управлением Linux и Windows для онлайн-бизнеса и интернет-проектов от 5 000 руб/мес

Ваша персональная техническая поддержка 24/7

Круглосуточный проактивный мониторинг

Регламентные работы на сервере

Настройка и контроль работы системы бэкапов

Установка и настройка программного обеспечения

Оперативные реакции на внештатные ситуации и устраниение сбоев

Услуги администрирования серверов и веб-проектов

  • Для владельцев интернет-проектов
  • Для руководителей ИТ-отделов организаций
  • Для команд веб-разработчиков
  • ...а также для всех, кто хочет повысить надежность в работе своих серверов и сайтов

Техподдержка серверов

Одним из основных направлений нашей компании является предоставление услуг мониторинга и технической поддержки серверов для онлайн-бизнеса и веб-проектов. Наша команда специализируется на администрировании VDS, VPS, облачных серверов под управлением Linux и Windows.
Мы поддерживаем проекты любой сложности, в том числе высоконагруженные (highload) сайты, посещаемость которых составляет миллионы посетителей в сутки.

Начав работать с нами, вы забудете о проблемах с вашими проектами, вызванными их нестабильной работой.
Если вы не нашли ваше ПО в списке поддерживаемых технологий, свяжитесь с нами и мы предложим для вас персональное решение.

Что входит в услугу

01

Круглосуточный мониторинг работы серверов

02

Обработка запросов в техническую поддержку

03

Установка обновлений, патчей и защита против атак

04

Оптимизация производительности серверов

05

Резервное копирование и восстановление

06

Поддерживаемые операционные системы и ПО

Система мониторинга следит за такими параметрами, как: доступность по HTTP, ответ на ping, наличие свободного места, контроль состояния дискового массива, наличие критичных ошибок в журнальных файлах, загрузка памяти и процессора и еще более 10 критичных параметров Интервал проверки доступности сервисов: 1 минута Ручная обработка событий мониторинга: фильтрация ложных срабатываний, принятие мер для устранения причины срабатывания мониторинга Гарантированное время реакции на события мониторинга: 15 минут Время обработки событий мониторинга: круглосуточно Быстрое устранение проблемы: в случае, если сервер или сервис стали недоступны, будет произведена перезагрузка для восстановления доступа Эскалация проблем хостеру серверов: если проблема на стороне хостинговой площадки, мы свяжемся с техподдержкой хостинга для решения проблемы Уведомления о проблемах и решениях на электронную почту: по желанию клиента, настраивается дублирование оповещений о сбоях в работе сервисов и их восстановлении на электронную почту

В рамках договора по поддержке серверов без ограничений осуществляется обработка запросов в техническую поддержку, таких, как: - внесение изменений в настройки программного обеспечения - создание, удаление и блокировка пользователей системы - установка дополнительных компонент поддерживаемых систем - внесение изменений в аппаратную часть поддерживаемых серверов - запросы на устранение неполадок в работе поддерживаемого ПО - запросы на создание дополнительных резервных копий либо восстановление данных из копии

Оперативная установка критичных обновлений: - по мере выхода устанавливаются приоритетные обновления - постоянно отслеживается появление критичных уязвимостей, блокировка zero-day эксплойтов сразу же после их появления Меры по усилению безопасности: - права доступа на файловой системе - настройка файрвола (закрытие лишних портов, создание правил файрвола для блокировки атак - отключение входа пользователя root - настройка авторизации по ключам, открытие доступа только с определенных IP - настройка резервного копирования на внешние площадки

Аудит безопасности:

- сканирование и удаление руткитов - сканирование на известные уязвимости - настройка системы контроля подбора паролей Если зафиксированы события, влияющие на безопасность, то незамедлительно принимаются меры для блокировки действий злоумышленников: - адреса, с которых ведутся атаки, блокируются. - спам очищается из очереди отправки сообщений. - скрипты, которые использовались для отправки спама, помещаются в карантин - производятся прочие необходимые действия Обновления системы: Периодически производится полное обновление ПО на вашем сервере, таким образом, вы защищены от общеизвестных уязвимостей: - обновления основных компонентов (GlibС, OpenSSL и т.п.) - обновления веб-серверов (apache, nginx, tomcat и т.п.) - обновления СУБД - обновление ядра системы - обновление общедоступных сервисов (FTP, SMTP, SSH и тп) - обновление правил файрвола - обновление антивируса и правил спам-фильтра

Производим тюнинг ваших "боевых" серверов и постоянно мониторим их на предмет возникновения узких мест, влияющих на производительность Мониторинг параметров: - дисковый I/O - использование памяти - использование процессора - значения LoadAverage - использование файла подкачки (swap) Базовые настройки производительности: - оптимизация файловой системы - оптимизация параметров веб-сервера - оптимизация СУБД

Наши специалисты следят за процессами резервирования данных на вашем сервере, исправляют ошибки в работе бекапа, проводят тестовые восстановления. Постоянный контроль создания резервных копий дает уверенность в том, что ваш проект всегда можно будет оперативно восстановить к резервной копии в случае серьезного сбоя. Регулярный аудит процессов резервного копирования: проверка запуска по расписанию и контроль успешного завершения. Мониторинг использования дискового пространства для резервных копий: если места недостаточно, резервное копирование завершится с ошибками. В случае необходимости мы корректируем планы резервного копирования либо добавляем необходимое дисковое пространство. Контроль корректности резервирования: ошибки создания резервных копий могут оставаться незамеченными до тех пор, пока вы не попытаетесь восстановить из нее данные. Мы не допускаем подобных инцидентов путем регулярного тестирования возможности восстановления. Восстановление из бекапов: в случае физического сбоя (например, выхода из строя дисков) либо логической потери данных (ошибочное удаление) мы оперативно восстанавливаем данные и нормализуем работу ваших серверов. Создание удаленных бекапов: помимо локальных резервных копий создаем копии данных на удаленных площадках для повышения надежности хранения данных.

Операционные системы: Ubuntu, Debian, Centos, RedHat, Fedora Amazon Linux, Windows Server Family Виртуализация: KVM, VMWare, Hyper-V, LXC, OpenVZ Веб-сервера: apache, nginx, tomcat, varnish, iis Сервера баз данных: MySQL, MariaDB, Percona, PostgreSQL, MongoDB Почтовые сервера: Postfix/Dovecot, MS Exchange, Zimbra. Антиспам защита: spamassassin, amavis, greylisting, DKIM, DMARK, SPF IP телефония: Asterisk/FreePBX

Мы поддерживаем все популярные платформы и ПО

Не нашли свое ПО - свяжитесь с нами и мы сделаем для вас персональное решение!

Серерные системы
  • Linux
  • CentOS / Fedora / Redhat
  • Debian / Ubuntu
  • Amazon / Linux
  • Windows
  • Server 2008 / 2012 / 2016
  • Веб-серверы
  • Nginx
  • Apache
  • IIS
  • Varnish
  • Сервера баз данных
  • MySQL
  • MariaDB
  • Percona
  • PostgreSQL
  • MongoDB
  • Почтовые сервера
  • MS Exchange
  • Zimbra
  • Postfix / Dovecot

Виртуализация
  • Гипервизоры
  • KVM
  • Hyper-V
  • Proxmox / LXC
  • VMWare
  • Облачные решения
  • OnApp
  • AWS
  • MS Azure

BigData
  • BigData
  • Hadoop / HDFS
  • Spark
  • Hive
  • IP телефония
  • Asterisk / FreePBX
  • Cloudera
  • Hortonworks
  • Impala
  • Kylin
  • Nifi
  • Kafka
  • Yarn

DevOps
  • Jenkins
  • Bamboo
  • Bitbucket
  • Git
  • Docker
  • Ansible

IP-телефония
  • Asterisk / FreePBX

Что Вы получите

В Вашем распоряжении будет команда профессионалов с опытом от 10 лет

Прозрачное ценообразование и отсутствие скрытых платежей

Оплата услуг осуществляется в конце месяца, по факту их оказания

Уверенность в том, что ваши проблемы будут решены максимально оперативно.

Благодаря нашей системе мониторинга большинство сбоев будет предотвращено заранее.

Техподдержка приступит к обработке ваших запросов в течение 15 минут

Рекомендации по оптимизации работы вашей ИТ системы

Ориентировочная стоимость
услуг по администрированию серверов

 

Обработка ваших запросов, круглосуточный мониторинг работоспособности сервера, профилактика и устранение сбоев, регулярное создание бекапов, установка обновлений. Для уточнения полного состава услуг и порядка их оказания, а также для заключения договора, пожалуйста, свяжитесь с нами

Стоимость поддержки и настройки серверов

Цены указана в расчете на 1 сервер ежемесячно. Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

Тип сервера Количество Цена Комментарий
Офисный сервер* 1 — 5 3600 руб Цена указана в расчете на 1 сервер ежемесячно
от 6 3200 руб Цена указана в расчете на 1 сервер ежемесячно
Интернет-сервер 1 — 5 7 400 руб Цена указана в расчете на 1 сервер ежемесячно
от 6 6 600 руб Цена указана в расчете на 1 сервер ежемесячно
Интернет-сервер в составе высоконагруженного интернет-проекта** 1 — 5 8 900 руб Цена указана в расчете на 1 сервер ежемесячно
от 6 8 100 руб Цена указана в расчете на 1 сервер ежемесячно

 

* Офисный сервер — сервер, к которому имеют доступ только сотрудники организации клиента.

** Высоконагруженный интернет-проект — сайт с посещаемостью более 5 000 уникальных посетителей ежедневно.

Ориентировочная стоимость
услуг по администрированию серверов

Обработка ваших запросов, круглосуточный мониторинг работоспособности сервера, профилактика и устранение сбоев, регулярное создание бекапов, установка обновлений. Для уточнения полного состава услуг и порядка их оказания, а также для заключения договора, пожалуйста, свяжитесь с нами

Стоимость поддержки и настройки серверов

Цены указана в расчете на 1 сервер ежемесячно. Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

Тип сервера
Офисный сервер*
Количество Цена
от 1 до 5 3 600 руб/месяц
от 6 3 200 руб/месяц
Тип сервера
Интернет сервер
Количество Цена
от 1 до 5 7 400 руб/месяц
от 6 6 600 руб/месяц
Тип сервера
Интернет-сервер в составе высоконагруженного интернет-проекта**
Количество Цена
от 1 до 5 8 900 руб/месяц
от 6 8 100 руб/месяц
Цены указаны в расчете на 1 сервер ежемесячно* Офисный сервер — сервер, к которому имеют доступ только сотрудники организации клиента.
** Высоконагруженный интернет-проект — сайт с посещаемостью более 5 000 уникальных посетителей ежедневно.

Отзывы наших клиентов

Готовы начать?

Мы всегда готовы ответить на любые вопросы в части нашего возможного сотрудничества. Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение часа.

Вы можете позвонить нам по телефону +7 (495) 663 72 71
либо написать info@hypermetrica.ru

Имя и фамилия: *
Электронная почта: *
Номер телефона *
+7
Примечание

Мы всегда готовы ответить на любые вопросы в части нашего возможного сотрудничества. Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение часа.

Имя и фамилия: *
Электронная почта: *
Номер телефона: *
+7
Комментарий: